پرسش و پاسخ های یارانه کالابرگ و زمان دریافت آن

امروز در سایت امور اداری با سوال های پر تکرار در خصوص یارانه کالا برگ در خدکمت شما همراهان عزیز هستیم.

۱-چه کسانی مشمول دریافت اعتبار می شوند؟
خانواری که طبق اعلام سازمان هدفمندسازی یارانه‌ها، حساب دریافت یارانه آنها در استان شما افتتاح شده است مشمول دریافت یارانه هستند.
۲-چه‌کسانی مشمول دریافت افزایش ۲۰ درصدی یارانه/ اعتبار می‌شوند؟
فقط خانوارهایی که در دهک ۱ تا ۳ قراردارند و مبلغ یارانه دریافتی آنها به ازای هر نفر ۴۰۰.۰۰۰ تومان می‌باشد، مشمول افزایش ۲۰ درصدی اعتبار خرید می‌باشند، و این اعتبار زمانی قابل استفاده است که خانوار حداقل ۷۰ درصد یارانه نقدی خود را به صورت کالابرگ الکترونیک از ۱۱ گروه کالایی خرید نماید.

۳چطور می‌توانم از افزایش یارانه ۲۰ ‌درصدی استفاد کنم؟
فقط در صورتی می‌توانید از افزایش ۲۰ درصدی استفاده کنید که ۷۰ درصد از مبلغ کل یارانه پرداختی را از طریق کالابرگ الکترونیکی خرید نمایید و در صورت عدم خرید کالابرگی همان یارانه ۴۰۰.۰۰۰ تومانی را در زمان مقرر دریافت خواهید کرد.

۴-آیا افزایش ۲۰ درصدی یارانه را میتوانم به صورت نقدی دریافت کنم؟
خیر، امکان برداشت نقدی افزایش ۲۰ درصدی وجود ندارد و فقط قابل استفاده به صورت خرید ۱۱ گروه کالایی در فروشگاه‌های مجاز طرح کالابرگ الکترونیک می‌باشد.

۵-من مشمول دریافت بوده ام اما اعتبار را دریافت نکرده ام؟
پس از نصب برنامه کاربرد ی”شما” نسبت به مشاهده موجودی اعتبار اقدام نمایید.
خانواری که طبق اعلام سازمان هدفمندسازی یارانه ها، حساب دریافت یارانه آنها در استان شما افتتاح شده است مشمول دریافت یارانه هستند.

۶-من مشمول دریافت یارانه نیستم، با این وضع باید چه کنم؟
جهت ثبت درخواست بررسی وضعیت خانوار برای دریافت یارانه به سامانه www.hemayat.mcls.gov.ir مراجعه فرمایی

۷-مبلغ اعتبار چقدر است؟
مبلغ اعتبار به میزان یارانه دریافتی خانوار می‌باشد.

۸-اعتبار در حساب کدام یک از اعضای خانوار شارژ شده است؟

اعتبار به سرپرست خانوار تخصیص داده شده است و از کلیه کارت‌های بانکی سرپرست خانوار قابلیت خرید وجود دارد.

۹-اعتبار به کدام حساب سرپرست خانوار واریز شده است؟

اعتبار به حساب بانکی واریز نمیشود. این اعتبار بر روی کدملی شارژ می‌شود.
با استفاده از کلیه کارت‌های بانکی که متعلق به سرپرست خانوار است، قابلیت خرید وجود دارد.
۱۰-پیامک شارژ/ واریز اعتبار را دریافت نکرده‌ام!

میزان و مانده اعتبار از دوطریق زیر قابل مشاهده هست:
۱.از طریق شماره گیری کد دستوری #۲۸*۷۸۸*
۲ .با استفاده از برنامه کاربردی “شما” (فارا) که می‌توانید از طریق برنامه های بازار یا مایکت یا مراجعه به سایت شما به آدرس shoma.sfara.ir آن را نصب کنید. گوشی های دارای سیستم عامل IOS باید یه صورت مستقیم از سایت شما به آدرس shoma.sfara.ir دانلود کنند.

۱۱-چگونه مانده اعتبار خود را استعلام بگیرم؟

میزان و مانده اعتبار از دو طریق قابل مشاهده است:
۱.از طریق شماره گیری کد دستوری #۲۸*۷۸۸*
۲ .با استفاده از برنامه کاربردی “شما” (فارا) که می‌توانید از طریق برنامه های بازار یا مایکت یا مراجعه به سایت شما به آدرس shoma.sfara.ir آن را نصب کنید. گوشی های دارای سیستم عامل IOS باید یه صورت مستقیم از سایت شما به آدرس shoma.sfara.ir دانلود کنند

۱۲-من مشمول دریافت یارانه بوده ام و استعالم میزان اعتبار من صفر است
خانواری که طبق اعلام سازمان هدفمندسازی یارانه ها، حساب دریافت یارانه آنها در استان شما افتتاح شده است مشمول دریافت یارانه هستند.
پس از نصب برنامه کاربردی ” شما” (فارا) نسبت به مشاهده موجودی اعتبار اقدام نمایید.

۱۳-چگونه از اعتبار استفاده کنم؟

با استفاده از کلیه کارت های بانکی که متعلق به سرپرست خانوار بوده و با مراجعه به فروشگاه های مجاز که در برنامه کاربردی “شما” (فارا) یا سایت shoma.sfara.ir معرفی شده‌اند، میتوانید از خرید اعتباری استفاده نمایید.
۱۴-فهرست فروشگاه های مجاز را کجا مشاهده کنم؟

۱ .از طریق لینک موجود درپیامک وزارت رفاه

۲ .با استفاده از برنامه کاربردی “شما” (فارا) که میتوانید از طریق برنامه های بازار یا مایکت یا مراجعه به سایت شما به آدرس shoma.sfara.ir آن را نصب کنید. گوشی‌های دارای سیستم عامل IOS باید به صورت مستقیم از سایت شما به آدرس shoma.sfara.ir دانلود کنند.
۱۵-کالاهایی که شامل اعتبار می شوند کدام اند؟

۱۰ قلم کالای اساسی شامل شیر و ماست کم چرب، پنیر سفید، گوشت سفید(مرغ)، تخم مرغ، روغن مایع، ماکارونی، قند، شکر و برنج می باشد. برای مشاهده جدول کالاهای اساسی می توانید به برنامه کاربردی “شما” (فارا) یا سایت shoma.sfara.ir مراجعه نمایید.
۱۶-شارژ اعتبار به صورت ماهیانه است؟

بله، یارانه ماه بعد، یک ماه زودتر در حساب کالابرگ الکترونیکی سرپرست خانوار شارژ می‌ش

۱۷-اعتراض به دهک بندی و ارائه درخواست بازبینی چگونه است ؟

ثبت اعتراض به دهک بندی خانوار، فقط در سامانۀ وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی به آدرس اینترنتی https://www.hemayat.mcls.gov.ir قابل انجام است و پیگیری دریافت نتیجه اعتراض نیز فقط از
طریق همین سایت امکانپذیر می‌باشد

۱۸-چگونه میتوان از اعتبار در خرید استفاده نمود؟

با مراجعه به فروشگاه های مجاز و با استفاده از کارت سرپرست خانوار مانند خریدهای معمولی با استفاده از کارتخوان میتوانید خرید را انجام دهید.

۱۹-آیا کارمزدی از سوی شخص دارنده کارت باید به فروشنده پرداخت شود؟

خیر، خرید در طرح کالابرگ الکترونیکی همانند خریدهای عادی هیچ هزینه و کارمزدی ندارد.
۲۰-از چه فروشگاه هایی در این طرح امکان خرید وجود دارد؟

فروشگاه های مجاز که آدرس آنها از طریق مراجعه به سایت شما به
آدرس shoma.sfara.ir یا از طریق برنامه کاربردی “شما” (فارا) قابل
مشاهده است.
۲۱-آیا امکان استفاده از اعتبار در خریدهای اینترنتی وجود دارد؟

بله، به زودی امکان خرید از فروشگاه‌های مجازی که به سامانه “شما” متصل شده‌اند، فراهم می‌شود
۲۲-آیا تمام کارت‌های بانکی اعضای خانواده قابل استفاده است؟

خیر، فعلا با استفاده از کلیه کارت‌های بانکی که متعلق به سرپرست خانوار است، قابلیت خرید وجود دارد
۲۳-آیا کارت های بانک های خاصی در این طرح قابل استفاده هستند؟

خیر محدودیتی وجود ندارد. با استفاده از کلیه کارت‌های بانکی که متعلق به سرپرست خانوار است، قابلیت خرید وجود دارد.

۲۴-آیا از هر فروشگاهی امکان خرید در این طرح وجود دارد؟

خیر، تنها با مراجعه به فروشگاه‌های مجاز که در برنامه کاربردی “شما” (فارا) یا سایت shoma.sfara.ir معرفی شده‌اند، می‌توان خرید اعتباری را انجام داد.
۲۵-اگر از اعتبار خود استفاده نکنیم چه اتفاقی می‌افتد؟

استفاده از این اعتبار کاملا اختیاری است، درصورت عدم استفاده از مزایای خرید اعتباری، همانند قبل می‌توانید به صورت نقدی در تاریخ واریز یارانه نقدی، آن را برداشت نمایید.

۲۶-سرپرست خانوار چه کسی است

شخصی که مبلغ یارانه نقدی خانواده به حساب وی واریز می‌شده است
۲۷-چه اصنافی تحت پوشش هستند؟

عمده فروشی‌ها، خواربارفروشی، سوپرمارکت‌ها و فروشگاه‌های مواد غذایی، فروشگاه‌های محصولات لبنی و پروتئینی، تعاونی‌های مصرف و فروشگاه‌های زنجیره‌ای

۲۸-آیا امکان خرید از فروشگاه های زنجیره های وجود دارد؟

بله فهرست فروشگاه‌های مجاز و آدرس آنها از طریق مراجعه به سایت شما به آدرس shoma.sfara.ir یا از طریق برنامه کاربردی “شما” (فارا) قابل مشاهده است
۲۹-آیا از برند کالایی خاص باید خرید کرد؟

خیر، افراد می‌توانند از گروه کالایی اعلام شده و از هر نشان تجاری دلخواه، خرید خود را انجام دهند.

۳۰-آیا می توان کل اعتبار را صرف خرید یک یا چند قلم کالای اساسی نمود؟

بله، این امکان فراهم است که مردم براساس نیاز خانوار، مقدار کمتر یا بیشتری از کالاهای اساسی را به انتخاب خود و تا سقف میزان اعتبار خرید نمایند.
۳۱-آیا در یک خرید باید از اعتبارم استفاده کنم یا امکان استفاده از اعتبار در چند مرتبه خرید وجود دارد؟

بله، امکان استفاده از اعتبار در چند مرحله خرید وجود دار

32-اگر پذیرنده کم‌فروشی یا گران‌فروشی کند به کدام مرجع باید شکایت کرد؟

سامانه ۱۲۴ وزارت صمت-داخلی ۶
33-اگر پذیرنده از ارائه جنس با کیفیت خودداری کند یا خریداران را ملزم به استفاده از برندخاصی نماید

شکایت از واحد صنفی سامانه ۱۲۴- داخلی ۶

34-آیا در این طرح کالای خاصی ارایه می شود؟

خیر، افراد می‌توانند از گروه کالایی اعلام شده و از هر نشان تجاری
دلخواه، خرید خود را انجام دهند.

سایت امور اداری

فرهنگیان عزیز برای اطلاع از جدیدترین اخبار موثق آموزش و پرورش،رتبه بندی و احکام فقط کافیست در کانال ایتا ما به آدرس زیر عضو شوید:

برای عضویت در کانال ایتا ما  اینجا کلیک کنید